Costumer Experience AI

La Nueva Era AI para Experiencia del Cliente

Mejores datos, mejor personalización, mejores resultados…

Haz que la Experiencia del Cliente sea la estrategia más rentable de tu empresa. Descubre como puedes lograrlo

  • Brinda atención personalizada teniendo una visión 360º de tus clientes
  • Asigna mayor prioridad de soporte a clientes de mayor valor
  • Explota los datos del Chatbot
  • Contacta a tus clientes por el canal más preferido de cada uno
  • La mancuerna perfecta para experiencia y atención de clientes Twilio Engage y Twilio Flex

 

Obtén Leads Calificados

    Identifica a tu visitante desconocido.

    ¿Sabías que arriba del 93% de los visitantes a tu sitio web o tu e-commerce permanecen anónimos? Lo que significa un gran gasto en tiempo y dinero para conseguir que tan pocos se logren registrar. Un % importante de quienes no se registran, son clientes potenciales que por alguna razón de falta de intención de compra, de dinero o desconfianza, en ese momento decidieron no continuar con el proceso de compra, ¿qué hacer al respecto?

    Realiza un seguimiento de cada visita e interacción del cliente

    Comprende a fondo el comportamiento de tus visitantes conocidos o anónimos realizan en todos los puntos de contacto web, móviles, de servidor y de terceros. Conoce qué contenido o producto vieron, cuando y cuantas veces lo hicieron, esto añade un valor importantísimo en tus estrategias digitales, ¿cierto?

    Construye audiencias basadas en el comportamiento de los clientes

    Haz campañas omnicanal personalizadas a audiencias específicas en tiempo real basadas en el comportamiento que tienen en tus distintas propiedades digitales. Estas audiencias se generan pro las acciones realizadas o prediciendo un comportamiento futuro de quienes interactúan con tu marca.

    Aumenta las conversiones.

    • E-commerce > Carrito abandonado: Incentiva al comprador a completar la compra, excelente estrategia para aumento de conversiones.
    • Generación de Prospectos: Personaliza tus campañas de adquisición de clientes al conocer su interés en tu servicio o producto.

    Califica a tus prospectos B2B o B2C en calientes, templados y fríos

    • Lead Scoring: Basado en el conocimiento sobre qué contenido o sección del sitio visitado, cuantas veces lo consultó o interactuó y cuando fue la última vez que lo hizo, tu cliente potencial. 
    • Un modelo RFM es clave para diferenciar y ser las asertivo en tu seguimiento comercial (Recency, Frecuency & Monetary; donde Recency = Fecha de última interacción, Frecuency = Número de veces que interactuó, Monetary = Valor monetario potencial).

    Ahorra dinero con estrategias de inversión en pauta y canales digitales.

    • Invierte tu presupuesto en pauta digital de manera más inteligente, llegando a quienes interactúan contigo o audiencias similares.
    • Comunícate con tus clientes/prospectos por el canal de contacto preferido de cada quien: Email, WhatsApp, Instagram, Facebook o LinkedIn.

    De tu mente a la de ellos, en menos pasos.

    Clicker Pro, la nueva forma de Marketing IA