Dentro de la competencia del mailing, es importante saber que solo el 23.9 % de los correos electrónicos de ventas se abren. Para aumentar las posibilidades de encontrar a tu público objetivo y que abra tu correo electrónico y responda, debes asegurarse de enviarlo a la persona adecuada.
Entonces, ¿cómo identificas a tu público objetivo para tu próxima campaña de correo electrónico? La respuesta a eso es a través de crear un perfil de mi público objetivo. Ellos son los consumidores que más posiblemente estén interesados en los productos o los servicios de tu empresa.
Tu público objetivo influirá en la forma en que escribas y redactes tus correos, cuál será la estructura de tus mensajes y cómo se conectará con ellos. Tu público objetivo puede compartir rasgos similares, tales como:
- La industria
- El tamaño de la empresa
- La ubicación
- La jerarquía
- El área
¿Por qué molestarse en poner tanto esfuerzo para contar con una audiencia pequeña, aunque enfocada, cuando puede enviar correos electrónicos a una mayor cantidad de personas, aumentando así sus posibilidades de una respuesta? Si estás enviando grandes cantidades de emails a cualquier persona, tus correos no serán relevantes para sus necesidades. Además, hoy en día, los filtros de spam y otras medidas son más difíciles de superar. Ir a una audiencia amplia y no dirigida resultará en que muy pocos de tus correos electrónicos sean recibidos o respondidos, mientras que muchos terminan en una carpeta de correo no deseado.
Reducir tu audiencia te ayudarán a generar emails que atraigan a todas las personas con las que deseas conectarte.
¿Por qué es importante un público objetivo?
Es fundamental dar forma a tus clientes principales antes de realizar una campaña de divulgación con mail en frío. Enviar solo porque si, no te dará más clientes potenciales. De hecho, podría ser contraproducente, porque los filtros de spam detectarán que las personas no están abriendo y leyendo tus emails.
Todo lo que haces en ventas y marketing se basa en tu audiencia y sus desafíos, por lo que debes entenderlos. Centrarse en las necesidades de su consumidor actual ayuda a tus emails en frío a atraer lo que necesitan en su vida cotidiana.
Solo un pequeño porcentaje de usuarios en línea tendrá interés en su producto o servicio. Es por eso que necesita descubrir la audiencia que, una vez que vean su correo electrónico, estarán intrigados por su oferta y tendrán un punto débil que pueda abordar.
Identificar a tu audiencia te permite concentrarte en escribir emails fríos para los clientes con más probabilidades de comprarte. Una audiencia más pequeña significa que tiene más tiempo para crear correos personalizados. Esto significa que está generando clientes potenciales de manera eficiente y oportuna.
Pregúntate quién es tu cliente
Esta es una de las preguntas más importantes en las que debes pensar para enviar un email en frío exitoso y tener una mejor oportunidad de recibir una respuesta.
Si bien definimos lo que es un público objetivo por encima, no tocamos qué es un mercado objetivo. Son diferentes, contrariamente a lo que podrían ser tus impresiones iniciales. Un mercado objetivo es un grupo de clientes potenciales que identifica para vender productos o servicios.
Debes identificar tanto tu mercado objetivo como tu público objetivo. Esto te llevará más tiempo, pero es necesario para tus esfuerzos de generación de leads. Este trabajo también puede apoyarte una agencia, tanto de leads como de marketing.
¿Por qué necesitas identificar un público objetivo y no solo tu mercado objetivo?
A diferencia de un público objetivo, un mercado objetivo es un conjunto de personas que comparten necesidades o características similares que su organización espera servir. Para descubrir a qué mercado objetivo venderá su oferta, realice una investigación en Google utilizando fuentes disponibles públicamente, escanee las noticias de la industria y vea qué están haciendo sus competidores. Si tiene clientes existentes, vea si estarían dispuestos a participar en una encuesta para ayudarlo a responder algunas preguntas clave. Si tiene el presupuesto, también puede intentar ejecutar un grupo focal o completar una encuesta de mercado.
Al combinar tu conocimiento de tu público objetivo por quiénes son y tu mercado objetivo por lo que necesitan, entonces contarás con una idea prometedora de a quién deseas seguir para impulsar sus ventas.
El alcance exitoso del email frío comienza con la investigación
Ahora que tienes una idea general de a quién estás enviando tu email frío, es hora de investigar lo que necesitan. La intención del alcance de tu correo es entregar valor a sus clientes potenciales. Con esta mentalidad, tus emails abordarán cómo pueden resolver tus problemas, no qué tan excepcional es tu oferta.
Es por eso que necesitas investigar a tu público objetivo y los puntos débiles del mercado. Puedes investigar qué preguntas tienen las personas sobre tu producto o servicio. Una vez que los localices, usa esta información para aumentar tus tasas de apertura de email frío respondiéndolas.
Con tu investigación completada, profundicemos en cómo puedes encontrar realmente a tu audiencia.
Herramientas para encontrar a tu audiencia
Es posible que desees ignorar las redes sociales, pero puede ser un gran lugar para encontrar a tu audiencia y sus necesidades. Observa los hashtags más populares para tu industria en Twitter, LinkedIn, Facebook e incluso Instagram. Ve lo que los posibles clientes están discutiendo y moldea tu alcance frío basado en esas discusiones en línea.
No te olvides de la investigación de la competencia. Cuando envíes una campaña de email frío, investiga de qué están hablando tus competidores. Muestra cómo tu oferta es diferente y resuelve las necesidades de tus clientes de manera más efectiva.
Cuando utilizas enlaces en tus emails, puedes incorporar enlaces de seguimiento en el contenido. También puedes hacer esto cuando publica contenido nuevo en las redes sociales, en correos electrónicos o en boletines informativos. Esto te ayuda a averiguar quién está haciendo clic en tu contenido, y tal vez puedas encontrar tu información para incluir en un email frío.
Estas herramientas te ayudarán a reducir tu enfoque en tu audiencia hasta que tengas una lista corta de candidatos para tus ideas de divulgación de email frío. No importa qué herramientas emplees, si te diriges a la audiencia equivocada, tus esfuerzos de envío de correos no prevalecerán.
Evita usar tu tiempo enviando correos que no son tu público objetivo, solo causará una baja en la apertura de tus mails.
Recuerda segmentar tu audiencia
Es hora de dividir y segmentar tu lista bien investigada de contactos en listas. Esto hace que los contactos sean más fáciles de contactar y realizar un seguimiento.
Los empresarios que emplean campañas segmentadas notan un enorme aumento en los ingresos de sus campañas de emails en frío.
Para comenzar a segmentar, regresa al objetivo principal de tus correos de divulgación. Cuantos más datos tenga para trabajar, mejor. Ahora comienza a dividir tu lista de contactos por la información que recopilaste anteriormente, por ejemplo, ubicación, industria, tamaño de empresa, etcétera.
Una vez que definas aún más tu lista, puedes comenzar a personalizar tus líneas de asunto, tu firma de email y la llamada a la acción. Ofrecer personalización en tu comunicación influye directamente en el valor de tus mensajes. Otro elemento importante al escribir tus correos es la honestidad. Sé directo sobre cuál es tu oferta y qué puedes proporcionarle a tu contacto.
Cuando eventualmente necesites información de contacto para enviar tus emails, puedes usar una herramienta para crear una lista de correos en segundos para enriquecer sus audiencias segmentadas.
Recuerda que este tipo de segmentaciones las puede realizar una agencia de leads, ya que al contar con una amplia base de datos, pueden hacer más rápido ese trabajo de encontrar tu audiencia ideal.
